Actualmente el teletrabajo o trabajo remoto los últimos 10 años ha sido un método de trabajo muy en boga, debido a las facilidades de poder trabajar desde cualquier parte del mundo, y mucho mejor desde su casa, incluso ya es posible que estos trabajadores sean capaces de utilizar el número telefónico de la empresa a través de la una extensión conectándose en cualquier hora y lugar.
Para que esto sea posible, es a través del Internet con la telefonía IP el cual se conecta a través de una app, en donde se muestra a tiempo real el número corporativo de la empresa.
En caso de presentar algún inconveniente, en Hosting Latam hemos recopilado ciertas estrategias que te permitirán solucionar rápidamente y trabajar una extensión de tu empresa a distancia.
- VoIP en la centralita virtual: su conexión es llevada a cabo mediante el VPN, sin embargo muchos recomiendan que esto lo realice una persona con experiencia en conexiones y seguridad, con el objeto de poder configurar las credenciales para que así se pueda conectar a Internet de forma segura y sin contratiempos.
- Una aplicación que posea soporte VoIP: utilizar las aplicaciones activar las extensiones telefónicas son una gran alternativa y es muy simple, sin embargo para aquellos que no les gusta los manuales o simplemente no son muy amigos de la tecnología, les recomendamos que tenga la posibilidad de conectarse con un operador y le sea mucho más sencilla la configuración que no toma más de 5 minutos.
- Busca los formularios de preguntas y respuesta: si tienes alguna duda seguramente no seas el único con ese cuestionamiento, normalmente las empresas que ofrecen servicio de telefonía IP, poseen un formulario o manual en donde el usuario será capaz de solventar el problema rápidamente sin necesidad de esperar a contactar a la operadora.
- En caso de perder conexión respaldar con el dispositivo móvil: al depender la telefonía IP del internet, no siempre es muy confiable al momento de recibir llamadas, ya que unas de las debilidades que posee es que al trabajar a distancia, es que no se conoce la calidad del internet y su efectividad para la ejecución eficaz de sus labores, es por ello que en el caso que no entre la llamada por la aplicación, la llamada sea capaz de desviarse y entrar directamente al teléfono móvil, si no estás seguro si la operadora cuenta con este tipo de modalidad es muy importante acudas a sus oficinas y solicites la información que te permita evitar contratiempos y maximizar tu servicios de atención al usuario.